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# Intégration Gorgias

Connectez **Gorgias** à Review Collect pour créer automatiquement des tickets support à partir des retours de vos clients.

## Connecter Gorgias

1. Rendez-vous sur la page [**Intégrations**](https://app.review-collect.com/home/integrations/) de Review Collect
2. Cliquez sur **Gorgias → Connecter**
3. Saisissez l'**URL de votre app Gorgias**, puis validez

Vous êtes redirigé vers Gorgias pour autoriser la connexion, puis de retour sur Review Collect où Gorgias apparaît comme connecté.

## Activer les notifications Gorgias

1. Ouvrez la page [**Redirection des avis**](https://app.review-collect.com/home/review-routing/routing-rules)
2. Dans les **réglages du flow**, carte **Canal de support**, cliquez sur **Editer**
3. Choisissez **Envoyer une notification** et sélectionnez **Gorgias** comme canal
4. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**

## Ce qui se passe côté Gorgias

Lorsqu'un client insatisfait laisse un retour ou demande de l'aide :

* Un **ticket** est automatiquement créé dans votre Gorgias, avec **son email, son téléphone, sa note et son feedback**
* Le client est **créé ou mis à jour** dans votre app Gorgias