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# Intégration Klaviyo

Connectez **Klaviyo** à Review Collect pour synchroniser automatiquement les notes et retours de vos clients dans leurs profils Klaviyo — et créer des campagnes ciblées selon leur satisfaction.

## Connecter Klaviyo

1. Rendez-vous sur la page [**Intégrations**](https://app.review-collect.com/home/integrations/) de Review Collect
2. Cliquez sur **Klaviyo → Connecter**
3. Vous êtes redirigé vers Klaviyo : vérifiez la liste des autorisations demandées, puis cliquez sur **Allow**
4. Si Klaviyo affiche un avertissement indiquant que l'application n'est pas encore vérifiée, cliquez sur **« Yes, I trust Review Collect »**

De retour sur Review Collect, Klaviyo apparaît comme connecté.

## Activer la synchronisation des profils

1. Ouvrez la page [**Redirection des avis**](https://app.review-collect.com/home/review-routing/routing-rules), onglet **Actions après avis**
2. Sur la carte **Synchroniser les profils Klaviyo**, cliquez sur **Editer**
3. Activez **Synchroniser les notes et les commentaires avec les profils**
4. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**

![](https://api.review-collect.com/vault/-aJsYSdg/E8Dr2qSjOFUk8q17ZOOuboBpPHo/7SqUpA../klaviyo_activate.png)

## Ce qui est synchronisé

À chaque nouvel avis, le profil Klaviyo du client est **créé ou mis à jour** avec :

* la date de l'avis (`review_date`)
* la note (`review_rating`)
* le commentaire (`review_feedback`)

![](https://api.review-collect.com/vault/-aJsYSdg/3gWvApvsIqrhTPNjxuZjzoTeWio/jQYInA../klaviyo_profile.png)

Vous pouvez ensuite créer des **segments et flows Klaviyo** basés sur ces propriétés — *par exemple : clients 5 étoiles des 30 derniers jours, détracteurs à recontacter.*

## Bon à savoir

* La synchronisation **n'est pas rétroactive** : seuls les avis reçus après l'activation sont envoyés à Klaviyo
* Pour synchroniser vos avis antérieurs, contactez **votre account manager**