Intégration Brevo
Connectez Brevo à Review Collect pour synchroniser automatiquement les notes et retours de vos clients dans vos contacts Brevo — et créer des campagnes ciblées selon leur satisfaction.
Générer votre clé API Brevo
- Connectez-vous à votre compte Brevo sur app.brevo.com
- Cliquez sur votre nom de profil (coin supérieur droit), puis sélectionnez Paramètres du profil et du compte
- Dans le menu de gauche, allez dans SMTP & API
- Ouvrez l'onglet Clés API, puis cliquez sur Générer une nouvelle clé API
- Donnez-lui un nom (ex.
Review Collect) et cliquez sur Générer
- Copiez la clé immédiatement — elle ne sera affichée qu'une seule fois
Connecter Brevo à Review Collect
- Ouvrez la page Redirection des avis, onglet Actions après avis
- Sur la carte Synchroniser les contacts Brevo, cliquez sur Se connecter à Brevo et collez votre clé API
- Nous créons automatiquement 3 attributs de contact dans votre compte Brevo :
REVIEW_RATING,REVIEW_FEEDBACK,REVIEW_DATE - Activez ensuite Synchroniser les notes et les commentaires avec les profils, puis cliquez sur Enregistrer les modifications
Ce qui est synchronisé
À chaque nouvel avis, le contact Brevo du client est créé ou mis à jour avec :
- la note (
REVIEW_RATING) — 1 à 5 étoiles - le commentaire (
REVIEW_FEEDBACK) - la date de l'avis (
REVIEW_DATE)
Vous pouvez ensuite créer des segments Brevo basés sur ces attributs pour cibler vos campagnes — par exemple : clients satisfaits à solliciter, détracteurs à recontacter.
Bon à savoir
- Par défaut, Brevo masque les nouveaux attributs sur les fiches contact : ajoutez-les à votre vue de contact pour les voir
- Les segments doivent être créés manuellement dans Brevo (leur création via API n'est pas permise)
- La synchronisation n'est pas rétroactive : seuls les avis reçus après l'activation sont envoyés
- Pour synchroniser vos avis antérieurs, contactez votre account manager
Mis à jour le : 27/07/2026
Merci !