Intégration Klaviyo

Connectez Klaviyo à Review Collect pour synchroniser automatiquement les notes et retours de vos clients dans leurs profils Klaviyo — et créer des campagnes ciblées selon leur satisfaction.

Connecter Klaviyo

1. Rendez-vous sur la page Intégrations de Review Collect
2. Cliquez sur Klaviyo → Connecter
3. Vous êtes redirigé vers Klaviyo : vérifiez la liste des autorisations demandées, puis cliquez sur Allow
4. Si Klaviyo affiche un avertissement indiquant que l'application n'est pas encore vérifiée, cliquez sur « Yes, I trust Review Collect »

De retour sur Review Collect, Klaviyo apparaît comme connecté.

Activer la synchronisation des profils

1. Ouvrez la page Redirection des avis, onglet Actions après avis
2. Sur la carte Synchroniser les profils Klaviyo, cliquez sur Editer
3. Activez Synchroniser les notes et les commentaires avec les profils
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Ce qui est synchronisé

À chaque nouvel avis, le profil Klaviyo du client est créé ou mis à jour avec :

• la date de l'avis (review_date)
• la note (review_rating)
• le commentaire (review_feedback)

Vous pouvez ensuite créer des segments et flows Klaviyo basés sur ces propriétés — par exemple : clients 5 étoiles des 30 derniers jours, détracteurs à recontacter.

Bon à savoir

• La synchronisation n'est pas rétroactive : seuls les avis reçus après l'activation sont envoyés à Klaviyo
• Pour synchroniser vos avis antérieurs, contactez votre account manager

Mis à jour le : 27/07/2026