Intégration Gorgias

Connectez Gorgias à Review Collect pour créer automatiquement des tickets support à partir des retours de vos clients.

Connecter Gorgias

1. Rendez-vous sur la page Intégrations de Review Collect
2. Cliquez sur Gorgias → Connecter
3. Saisissez l'URL de votre app Gorgias, puis validez

Vous êtes redirigé vers Gorgias pour autoriser la connexion, puis de retour sur Review Collect où Gorgias apparaît comme connecté.

Activer les notifications Gorgias

1. Ouvrez la page Redirection des avis
2. Dans les réglages du flow, carte Canal de support, cliquez sur Editer
3. Choisissez Envoyer une notification et sélectionnez Gorgias comme canal
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Ce qui se passe côté Gorgias

Lorsqu'un client insatisfait laisse un retour ou demande de l'aide :

• Un ticket est automatiquement créé dans votre Gorgias, avec son email, son téléphone, sa note et son feedback
• Le client est créé ou mis à jour dans votre app Gorgias

Mis à jour le : 27/07/2026